Återbetalningspolicy

Returer

Vi erbjuder 14 dagars returrätt till våra kunder. Denna returrätt hävs efter 14 dagar, från att du mottagit din vara. Därmed godkänner vi inte en retur eller återbetalning om gått 14 dagar från ditt köp.

Följande villkor måste vara uppfylld för att en retur ska godkännas:

•  Produkten måste vara oanvänd
•  Produkten måste vara i samma skick som när det mottogs.
•  Produkten ska vara i dess originalförpackning och innehålla alla tillbehör.

Det finns vissa situationer där vi inte betalar ut hela köpsumman vid en retur, om returen blivit godkänd. Dessa situationer är:

• Om produkten ej returneras i sin originalförpackning, saknar delar eller är skadad på grund av orsaker som vi ej har påverkat.
  
• Om du skickar tillbaka varan utan att kontaktat kundtjänst innan retur.
• Om retur registrerats 14 dagar efter köpet gjordes.

Återbetalning

Efter att vi mottagit din retur så kommer vi inspektera varan. Därefter mejlar vi dig om vi anser att varan är godkänd eller ej.

Är varan godkänd så gör vi en återbetalning till det bankkort som användes vid köpet av varan.

Om det gått 5 arbetsdagar från att vi gjort en utbetalning, var vänlig kolla ditt bankkonto igen. Ibland tar det lite tid innan pengarna kommer tillbaka på ditt bankkonto igen. Kontakta info@autodelar.net när mer än 7 arbetsdagar gått och du fortfarande inte fått din återbetalning.

Vi gör endast byten av produkter inom 14dagar efter du mottagit din vara om den inte fungerar på grund av exempelvis fraktskador.  Vid byte av vara, kontakta info@autodelar.net

Du som kund ansvarar och står för frakten själv. Dessa fraktkostnader är icke något vi ersätter och därmed ingen återbetalning på frakt kommer att ske. Det betyder att vid en återbetalning så räknas frakten bort från den totala summan. När du som kund fått gratis frakt från vårat lager så räknas den inbäddade fraktkostnaden bort vid retur. När du skickar en retur till oss är det viktigt att du som kund väljer ett alternativ där försändelsen är spårbar. Detta för att vi annars inte kan garantera att vi mottager din returförsändelse.